Naïma Jraifin a rejoint Caséo depuis avril.
Depuis son arrivée elle a visité de nombreux points de vente du réseau pour se familiariser avec l’enseigne, et s’est formée aux outils et méthodes développées par l’enseigne.
Issue du monde du sanitaire, avec des parcours chez Idéal Standard et Grohe, au service clientèle et au développement de CRM auprès de revendeurs, Naïma Jraifin a, au travers de ces expériences, pu acquérir les qualités indispensables à ce poste telles que le sens de l’écoute, la capacité d’analyse et de synthèse, la force de conviction.
Des qualités qui lui seront utiles dans ses missions chez Caséo :

  • Développement du CRM sur le terrain en formant les équipes de chaque magasin au fil du déploiement de celui-ci prévu pour cette fin d’année et durant l’année 2020
  • Animation opérationnelle : Naïma accompagnera les points de vente dans leur quotidien, et notamment dans la mise en place des process de l’enseigne afin de les aider à améliorer leur productivité et leur rentabilité
  • Formation : déjà point fort de Caséo avec 230 personnes formées en 2018, la formation va être intensifiée afin de permettre aux collaborateurs de l’enseigne de suivre un parcours individualisé et ainsi de viser l’excellence opérationnelle
  • Marque employeur : réflexion et mise en œuvre d’une démarche visant à faire de CASEO une entreprise qui attire et fidélise les talents.