L’entreprise Griesser, spécialisée dans les systèmes de protection solaire et fermetures a récemment inauguré son nouveau centre de formation : la Griesser Academy.
« Ce concept, explique Laurence Moine, chargée de marketing & communication chez Griesser, a pour but d’accompagner physiquement ou à distance ses clients pour garantir un parcours de commande et une qualité de pose en toute sérénité ».
Un responsable régional des ventes rencontre les clients de Griesser et les guide à travers les services. Des formateurs proposent également des programmes adaptés à chaque besoin et des experts produits écoutent et répondent aux demandes techniques et guident leurs interlocuteurs sur le site de chiffrage et de commande en ligne ”myGRIESSER”.
Trois concepts de formation sont proposés :
- sur les différents sites de Griesser, dans leurs locaux de formations en France (Nice et Alsace) Suisse et Autriche.
- à domicile : un véhicule de formation adapté aux besoins du clients se déplace jusqu’à lui.
- digital 24/7 : Les vidéos et notices de pose sont disponibles sur www.mygriesser.fr et sur la chaîne youtube de Griesser.
